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환불규정

이용약관 제16조에 따른 환불에 관한 사항은 강의, 도서, 기기, 기타에 대한 사항으로 구분하여 설정되었습니다.


  • ①"캐리영어 러닝센터" 강의에 대한 환불기준은 다음 각 호와 같습니다.
    1. 1.수강시작일로부터 7일 이내, 5강 미만 수강 시 전액 환불 가능합니다.
    2. 2.수강시작일로부터 7일 이후에는 잔여 수강일 수에 따라 부분 환불 가능하며, 정확한 금액은 고객센터에 문의 부탁드립니다.(단, 캐리영어 러닝센터 사이트의 경우 수강 차시수 기준으로 차감금액 산정됩니다.)
    3. 3.이벤트성 강의, 비정규 강의, 특별기획 강의 등에서는 별도의 수강 취소 및 변경에 대한 환불규정이 적용될 수 있습니다.
    4. 4.환불은 구매한 강의의 기본 시간을 기준으로 적용이 되며, 추가혜택 기간, 이벤트 기간, 일시정지 기간은 환불에서 제외됩니다.

  • ②도서에 대한 환불기준은 다음 각 호와 같습니다.
    1. 1.도서는 손실 및 훼손 여부 확인 후 환불 가능하며, 손실 및 훼손된 경우 도서 가격을 제외하여 산정된 강의료만 환불이 가능합니다. 또한, 환불에 따른 배송 비용은 이용자 부담입니다.
    2. 2.출고 전 상품은 100% 환불 가능합니다.
    3. 3.배송 상품이 출고된 경우 결제일로부터 14일 이내 입고 확인 후 환불이 가능합니다. 만약, 사용하거나 훼손된 경우에는 판매 가격에 따른 금액을 지급한 후에 반환이 가능합니다. 배송 상태가 ‘상품 준비 중’ 일 경우 출고된 것으로 간주하며, 배송 비용은 이용자 부담입니다.
    4. 4.결제일로부터 14일 경과 시, 단순 변심으로 인한 환불은 불가합니다.
    5. 5. 파손, 파본, 배송오류 등의 문제가 발생할 경우 회사는 추가 배송 비용 없이 재 발송하거나 환불해 드립니다. 이때, 이용자는 반드시 배송받은 교재를 회사에 반송하여야 합니다.

  • ③기기에 대한 환불기준은 다음 각 호와 같습니다.
    1. 1.태블릿 PC, 모바일 단말기, 전자제품 액세서리 등은 봉인라벨 훼손으로 인해 제품의 가치가 현저히 감소되는 경우, 제품 초기 불량을 제외하고는 환불이 불가합니다.
    2. 2.봉인라벨 미훼손 시 수령일로부터 7일 이내 환불을 신청할 경우 환불 진행됩니다. 배송비는 이용자 부담입니다.
    3. 3.봉인라벨 훼손 시 수령일로부터 7일 이내 환불을 신청할 경우 재상품 가공 비용을 이용자가 부담하는 조건으로 환불 진행됩니다. 배송비는 이용자 부담입니다.
    4. 4.수령일로부터 후 7일이 지나거나, 상품을 사용 또는 훼손한 경우(오염, 파손, 외관손상, 개인자료 등록, 로그인, 초기화 진행)에는 반품이 불가합니다.
    5. 5.환불 시, 행사 또는 프로모션 등을 통해 무료로 받은 강의는 수강이 불가능합니다.

  • ④상품에 대한 환불기준은 다음 각 호와 같습니다.
    1. 1.구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 수신확인의 통지를 받은 날부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다.
    2. 2.이용자는 재화등을 배송받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
      1. 2-1.이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있음)
      2. 2-2.이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
      3. 2-3.시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우
      4. 2-4.같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
      5. 3.제2항제2호 내지 제4호의 경우에 "몰"이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회등이 제한되지 않습니다.
      6. 4.이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화등을 공급받은 날부터 3월이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

      7. ⑤제공받은 사은품이 있다면 이용자는 이를 반환하여야 하며, 사은품을 사용하거나 훼손한 경우에는 동종 상품의 시중가격 또는 “서비스” 또는 결제 페이지에 기재된 사은품의 가격에서 손율 등에 따른 금액을 지급하고 반환해야 합니다.

      8. ⑥“회사”의 “서비스” 및 재화를 다른 유통경로로 구매한 경우 별도의 명시가 없는 한 이용자는 최종 판매처의 환불 규정에 따르며, “회사”는 책임지지 않습니다.

      9. ⑦이용자가 관계법령 및 본 약관의 규정을 위반하여 “회사”로부터 강제탈퇴 처리가 되는 경우에는 본 조의 환불규정이 적용되지 않습니다.

      환불소요기간

      상품 회수 확인 후 3 영업일 이내에 환불하는 것을 원칙으로 하며, 결제 수단에 따라 결제 업체의 사정으로 지연될 수 있습니다.


       


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